บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด
ผู้เชี่ยวชาญในการให้คำปรึกษา (Consulting) ในขอบเขตดังนี้
| |
1. Sales and Marketing
- การวางระบบการขาย และ การเพิ่มยอดขาย
- การจัดโครงสร้างงานขาย และ พัฒนาทีมขาย
- การสร้างแบรนด์ ให้ติดตา และ ตรึงใจผู้บริโภค (Powerful Branding)
- การพัฒนาระบบ Telesales และ Telemarketing
- การพัฒนาทักษะ และ ลูกล่อลูกชนของพนักงานขายรายบุคคล
|
|
|
2. การบริการ
- การวางระบบงานบริการ
- การจัดโครงสร้างงานบริการ และ พัฒนาทีมบริการ
- การออกแบบโปรแกรมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)
- การพัฒนาระบบ Call Center
- การสร้างมาตรฐานงานบริการ ทั้งกระบวนการ วิธีการ และ คำพูด (Services Standard)
- การพัฒนาระบบ บริการหลังการขาย (After-Sales Service)
- การสำรวจการปฏิบัติงานของพนักงานบริการ (Mystery Shopping)
- การพัฒนาบุคลิกภาพ และ มาดนักบริการ (Smart Personality)
|
|
|
3. การจัดการ และ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
- การสร้างวัฒนธรรมองค์กร (Corporate Culture)
- Competency and KPIs
- ประเมินผลงาน และ โครงสร้างผลตอบแทน (Performance Evaluation and Salary Structure)
- การจัดทำแผนการพัฒนาพนักงานสู่ ศักยภาพ (Training Road Map)
- Happy @ Workplace
|
|
ภาษาไทย (Thai)
